Assistant Service

Assistant Service

Vous tirez votre énergie du soutien aux clients et aimez suivre leurs dossiers avec eux ? Alors, l'offre de poste ci-dessous, "Assistant Service", est faite pour vous.

À quoi ressemble votre journée

• Suivi administratif des dossiers after-sales (réparations, retours, livraisons de projets, bons de travail, etc.)
• Préparation des dossiers de service (questions de qualité, service, gestion de la garantie)
• Support téléphonique aux clients
• Suivi des commandes de pièces de rechange auprès des fournisseurs
• Suivi de la facturation et des notes de crédit des dossiers de service et du traitement des projets
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable service et les ingénieurs after-sales.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez une expérience professionnelle avérée, de préférence dans une fonction administrative et avec une expérience en planification
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l'anglais
• Vous avez un sens commercial et aimez prendre des initiatives
• Les données ne vous effraient pas
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles

Êtes-vous le candidat idéal ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 et avez idéalement déjà acquis de l'expérience dans une fonction administrative
• Vous êtes positif, assertif et résistant au stress
• Vous êtes IT-friendly (bonne maîtrise d'Excel) et êtes capable de formuler des recommandations pour améliorer les processus de manière critique

Ce que nous vous offrons

• Un poste important et polyvalent avec des responsabilités dans un secteur en forte croissance, où les lignes hiérarchiques sont courtes et une culture ouverte et accessible permet de grandir ensemble
• Un environnement dynamique avec de bons collègues où vous pouvez être vous-même
• Divers événements avec les collègues tout au long de l'année : petit-déjeuner, barbecue d'été, dîner de Noël, etc.
• Un environnement de travail sans embouteillage et un horaire flexible
• 30 jours de congé, sans fermeture collective
• Un package salarial motivant complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des chèques écologiques, une assurance groupe, une assurance hospitalisation
• Et si vous avez des ambitions, nous vous offrons de nombreuses opportunités d'évolution