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TORROS : Tout pour votre atelier
Torros.fr est le site spécialiste exclusif de l'outillage, de l'équipement de production et de l'atelier pour la France. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits et de service sont au coeur de nos préoccuppations.
Nous faisons partie d'un groupe actif sur ce marché depuis plus de 20 ans et commercialisant ses produits et marques propres comme par exemple MW-TOOLS, MW-MACH et MW-BUILD dans toute l'Europe.
Plus de 200.000 articles sont stockés et distribués via notre entrepôt européen situé à 20 km de Lille à Mouscron à travers tout le marché européen.
Grâce à nos partenaires logistiques de transport, nous pouvons vous garantir un délai de livraison de 48h en France et de 72h dans le reste de l’Europe.
Chez Torros une équipe de spécialistes produits et un service technique sont à disposition pour tout conseils et questions. Torros propose des articles de marques spécialisées et utilisées par des professionnels (garagistes, artisans, services publics, centre de formation, etc.) présents sur le marché européen depuis de nombreuses années.
Siège social
VTC France SARL
3087 Rue de la Gare
59299 Boeschepe - France
Tél : 03.66.32.01.04
info@torros.fr
Centre logistique Européen & Showroom
Avenue Patrick Wagnon 7
7700 Mouscron
Belgique
Service clientèle
Notre service client fait le maximum pour vous satisfaire. Nous nous investissons au quotidien pour répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.
Nous assurons un accompagnement sur les plans techniques et administratifs, et vous conseillons sur le choix du matériel, afin de développer une collaboration efficace et positive. Installation et mise en service possibles.
Notre service client est disponible par chat directement sur le site, par téléphone (03.66.32.01.04 numéro non surtaxé) pendant les heures de bureau et par e-mail sur info@torros.fr
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions, vous aider à faire le bon choix de matériel selon votre besoin et vous aider à passer commande sur le site.
Service après-vente & atelier technique
La quasi totalité de nos produits sont testés et approuvés par nos techniciens dans nos propres ateliers. Nos experts connaissent donc très bien tous les produits et sont capables de vous renseigner et répondre à toutes les questions techniques que vous pourriez avoir sur les produits.
Ils sont chacun spécialisé dans un domaine afin d'être le plus précis possible (le soudage, le sablage, le travail du métal, du bois, l'outillage, l'équipement de garage, le levage et la manutention, etc...).
Nos techniciens travaillent également étroitement avec notre service après-vente.
En effet, en cas de moindre souci avec un produit, ils peuvent diagnostiquer le problème avec vous et le réparer à distance par téléphone si cela est possible.
Ils peuvent également vous envoyer la pièce détachée nécessaire en cas de besoin. Ou si cela ne suffit pas, nous faisons le retour du produit et nous le réparons dans nos ateliers ou nous vous le remplaçons à neuf dans le cadre de la garantie.
Notre entrepôt
Voici un bref aperçu de l'entrée de notre entrepôt avec une partie de la zone de préparation des commandes / palettes.
Tous les produits lourds, encombrants et/ou fragiles sont envoyées sur une palette et sont minutieusement bien emballés.
Nous mettons des sangles et un film de protection ainsi qu'un scotch solide afin d'éviter dans la mesure du possible tout dommage éventuel qui pourrait avoir lieu durant le transport.
Modes d'emploi & pièces détachées
Pour télécharger un mode d’emploi, naviguez dans notre catalogue en ligne jusqu’à la page du produit concerné.
Une liste des pièces détachées figure toujours dans nos modes d’emploi téléchargeables directement sur les fiches produits.
Installation, mise en service, formation
A l’achat d’une machine, TORROS peut vous offrir un service d’installation, de mise en service et de formation.
Pour plus d’informations, contactez notre service clientèle : info@torros.fr
Vous retrouverez par exemple dans notre gamme de produits : des servantes d'outils d'atelier professionnelles vides ou complètes, de coffrets d'outils, tout l'outillage à main sous forme de modules, des outils de mesure de tout type, du matériel d'éclairage comme des lampes de chantier, des outils pneumatiques fiables, du mobilier d'atelier de l'établi aux armoires, vestiaires, panneaux muraux et coffres de chantier, des grues d'atelier, des crics de toute sorte : cric rouleur hydraulique, cric pneumatique, cric bouteille,...
Mais aussi des enrouleurs automatiques électriques, pneumatiques ou pour le carburant, l'eau, l'huile, la graisse. Des machines pour les garagistes comme des démonte-pneus, des équilibreuses de roues, des ponts élévateurs à 2 ou 4 colonnes ou à ciseaux ou encore pour moto, des pompes à huile, graisse et carburant.
Vous retrouverez également du matériel de nettoyage et de traitement de surface comme nos sableuses et cabines de sablage professionnelles et industrielles, nos fontaines de nettoyage, nos aspirateurs industriels, nos sécheurs de peinture infrarouge, nos nettoyeurs de pistolets à peinture et nos nettoyeurs à ultrason.
Nous proposons aussi dans notre gamme du matériel de manutention et de levage comme nos palans & treuils électriques, manuels ou hydrauliques mais aussi des tables élévatrices hydrauliques, des crics pour machines et à fûts, des diables, gerbeurs, transpalettes, rampes de chargement.
Le traitement de l'air est également une gamme de produits phares chez nous avec nos déshumidificateurs d'air professionnels, nos ventilateurs extracteurs d'air, brasseurs d'air ou sécheurs. Nous avons aussi des ventilateurs rafraichisseurs d'air, des purificateurs d'air et aussi des chauffages d'atelier ou de chantier professionnels électriques ou canons à chaleur au fioul ou au gaz. Enfin nous avons également à notre catalogue une large gamme de machines pour la tôlerie : cisailles, plieuses, cintreuses, rouleuses, presses hydrauliques manuelles, pneumatiques ou motorisées.
Des machines pour le travail du bois comme des affûteuses, des aspirateurs à copeaux, des fendeuses de bûches, des ponceuses à bande, des scies et des tours à bois. Des machines pour le travail du métal : bras de taraudage, perceuses, fraiseuses, ponceuses à bande, tourets à meuler, tours à métaux et scies à ruban. Nous avons aussi des machines de chantier comme nos minis dumpers (brouettes motorisées), nos plaques vibrantes, etc.. Nous proposons aussi des scies à panneaux verticales et rainureuses pour la découpes de panneaux de tout type. Nous avons aussi une très belle gamme de postes à souder pour le soudage à l'électrode (MMA), MIG-MAG et TIG ainsi que la découpe plasma. Des compresseurs d'air et chargeurs de batteries auto complètent également notre gamme.
