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Qu’est-ce que ALMA ?
Alma vous offre la possibilité d’étaler votre paiement en payant en plusieurs fois par carte bancaire. C’est simple et sécurisé ! Si vous ne connaissez pas Alma, rendez-vous sur https://getalma.eu/customers
Comment ça marche ?
Etape 1 : Choisissez Alma au moment de payer. Vous pouvez payer en 3x et 4x
Etape 2 : Entrez simplement vos coordonnées bancaires comme lors d’un paiement classique.
Etape 3 : La validation de votre commande est instantanée.
Etape 4 : Vous recevrez ensuite un email avec l’échéancier de paiement puis un rappel 3 jours avant chaque échéance.
Conditions d’éligibilité :
- Ce type de paiement est disponible pour toutes commandes comprises entre 100€ et 5000€
- Les cartes acceptées sont les cartes Visa, Mastercard et Amex (American Express )
- Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées
Des questions ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande payée en plusieurs fois avec Alma, vous pouvez vous rendre sur la FAQ client d’Alma en cliquant ici ou envoyer un email au support client d’Alma à support@getalma.eu
Financement consenti sous réserve d’acceptation par ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine - immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 839 100 575. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance.
Questions fréquentes :
Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est possible pour toutes commandes allant de 100 à 5000€
Nous acceptons les cartes de type : Visa, MasterCard et American Express
Je souhaite payer en plusieurs fois, comment faire ?
Pour le paiement en plusieurs fois par CB, vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de notre partenaire Alma qui se charge de traiter et d'assurer votre paiement en plusieurs fois en toute sécurité.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la facilité de paiement ALMA ou les contacter directement en cas de besoin pour votre paiement ou encore pour toutes demandes d'informations supplémentaires de leur part pour sécuriser votre paiement en suivant ce lien.
Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?
Le site internet d’Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse par la suite un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.
Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?
Pour obtenir un remboursement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse mail suivante : Info@torrros.fr ou au 03.66.32.01.04
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez à vous rendre sur la FAQ d’Alma ou a les contacter directement à support@getalma.eu
