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Chariot et palan avec télécommande sans fil.
Caractéristiques :
Livrés avec :
Thierry R. publié le 26/09/2022 suite à une commande du 06/09/2022
palan très bien , levage rapide , fonctionnel , rien à redire
d'folie Brins S. publié le 19/03/2022 suite à une commande du 13/02/2022
Un produit pas mal,par contre il y à des réglages à faire soit même. Avec une certaine charge, les roues du chariot tournent dans le vide,elles tournent dans le vide sur l ipe, l ensemble est assez bancale quand on se déplace de droite à gauche avec le chariot .
Commentaire de Torros le 17/03/2022
Bonjour,
Avez vous signalé ce problème à notre SAV ? Merci de nous contacter au plus vite afin que nous y remédions.
Il y a en effet des réglages à faire soit même au montage à la réception, cela est tout à fait normal.
Par contre le problèmes des roues n'est pas du tout normal :
Idéalement, il faudrait nous envoyer des photos afin de vérifier que le chariot a été monté correctement, ce qui est très certainement la cause de cela. Car c'est un problème qui ne nous avait jamais été signalé par le passé.
Ou alors peut être le basculez-vous sur le rail avec une charge déséquilibrée ?
Merci
Service Clients Torros
Didier E. publié le 13/12/2021 suite à une commande du 19/11/2021
Livraison rapide qualité prix très bon
RT %. publié le 20/10/2021 suite à une commande du 28/09/2021
Fonctionne bien mais des fuites d'huile sont apparu dès la première utilisation...toutes les visses n'étaient pas serré correctement et les carter en plastique ne me paraît pas très solide
Commentaire de Torros le 18/03/2022
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Mais votre commentaire nous semble étrange car :
1/ Vous parlez d'une fuite d'huile alors qu'il n'y a pas d'huile dans ce produit. Peut être un peu de graisse de la production, ce qui est normal mais ce ne peut pas être une fuite.
2/ Vous parlez de vis non serrées et de réglages à faire. En effet, ce palan doit être monté et serré par le client, c'est donc tout à fait normal qu'il y a des réglages et que les vis ne soient pas serrées à la réception.
3/ Vous parlez de carter en plastique qui ne vous parait pas très solide. Nous vendons plusieurs centaines de pièces de ce palan par an et jamais un seul cas de ce carter a été signalé comme cassé ou abîmé à notre SAV. Sa solidité est donc largement suffisante.
Cordialement,
L'équipe TORROS
4,6/5
